거절의 두려움 극복을 도와주는 세 가지 관점

 

거절에 대한 두려움 때문에 필요한 요청을 하지 못했던 경험이 있으신가요?
저 역시도 비슷한 경험이 있습니다. 여기 거절의 두려움 극복에 도움이 되는 세 가지 관점을 소개합니다. 아래에서 말하는 이 관점들을 충분히 이해하고 자신의 생각으로 받아들일 수 있다면, 거절의 두려움을 90%이상 해결하고 자신 있게 요청할 수 있을 것입니다.

 

1. 거절에 대해 가치판단하지 않는다는 관점

일반적으로 우리는 거절은 ‘나쁜 것’이라고 생각합니다. 그렇기 때문에 거절당할 일을 스스로 포기해 버립니다. 그 결과 좋은 기회를 만들지 못하거나 놓쳐 버립니다. 또한 거절을 나쁘다고 생각하기 때문에 거절해야 마땅한 일도 거절하지 못하는 일이 생깁니다.

이를 극복하려면 거절과 요청을 가치 중립적인 것으로 프레임을 전환하는 것이 필요합니다. 좋은 것도 나쁜 것도 아닙니다. 거절은 일종의 피드백입니다. 나의 요청이나 제안이 개선해야 할 점이 있다는 것을 알 수 있는 기회입니다. 그러면 거절은 우리에게 상처가 아닌 배움과 성장의 기회가 될 수 있습니다. 우리는 거절을 당했을 때 그 피드백을 참고로 우리의 제안을 더 설득력 있게 바꿀 수 있도록 노력할 수 있습니다.

 

 

2. 거절은 당연히 발생하는 것이며, 나에게는 다음 기회가 있다는 관점

거절을 당할 때 우리는 우리 자체가 거절당한 것 같은 느낌을 받습니다. 하지만, 조금 더 생각해 보면 거절은 당연한 일이고, 누구도 피해갈 수 없는 일입니다. 심지어 로버트 드 니로와 같은 명배우 마저도 거절을 당하는 것이 일상이었다고 합니다. 거절을 우리의 잘못으로 받아들일 필요는 없습니다. 또한, 오늘 거절당해도 실망할 필요 없습니다. 다음 기회가 있기 때문입니다.

 

 

3. 거절에 대한 마음의 근육을 단련할 수 있다는 관점

지아 장이라는 사람은 TED에서 100번이나 거절당하기 연습을 한 자신의 경험을 소개합니다. 거절당하는 것이 너무나 두려웠던 그는 황당해 보이기까지 하는 여러 가지 거절 당하기 계획을 세웁니다. 처음 보는 사람에게 100달러를 빌려달라고 요청하기도 하고, 햄버거 리필을 요청하기도 합니다. 처음 100달러를 빌려달라고 요청했을 때, 그는 두려움에 도망쳤습니다. 하지만, 시간이 지날수록 그는 도망치지 않게 되었고 두려움의 강도도 약해지게 됩니다. 결국 그는 크리스피 도넛 가게에서 오륜기 모양의 도넛을 요청해서 그 도넛을 받아내는 데 성공하게 됩니다. 마치 근육을 단련하듯 두려움에 대한 마음의 근육도 단련한 것입니다.

 

거절에 대한 두려움을 극복하는 것은 매우 중요한 것입니다. 성공적인 삶을 위해서는 많은 사람들에게 요청을 하면서 살아가야 합니다. 우리는 요청을 통해 기회를 잡기도 하고, 관계를 발전시키기도 합니다. 거절에 대한 두려움은 이러한 요청 자체를 하지 못하게 가로막습니다. 그 결과 우리가 원하는 삶을 사는 것을 방해할 수 있습니다.

거절에 대한 두려움은 누구나에게 있는 현상입니다. 이러한 감정을 건강한 방식으로 극복하고 관리할 수 있다면, 우리는 더욱 만족스럽고 보람 있는 삶을 살 수 있을 것입니다.