전체 글28 보고서 잘 쓰는 법 — 결론을 첫 문단에 두는 이유와 순서 엘리베이터 앞에서 부서장님께 보고서를 건넵니다.첫 장을 넘기던 손이 둘째 장에서 멈춥니다."그래서 무엇을 정해 달라는 겁니까." 이 글은 바쁜 사람이 읽는 보고서 잘 쓰는 법,그중에서도 결론을 첫 문단에 두는 이유와 방법을 나눕니다. 보고서 작성, 처음에는 일어난 순서대로 썼습니다 젊을 때 제 보고서는 늘 경과로 시작했습니다.언제 어떤 요청이 왔고, 누구와 협의했고,어떤 문제가 생겼는지를 날짜 순서로 적었습니다.정작 부탁할 일은 마지막 장 끝에 한 줄로 있었습니다. 그렇게 쓴 데는 까닭이 있었습니다.그동안 한 일을 빠짐없이 보여 드려야,제 결론도 믿어 주실 것 같았습니다. 읽는 쪽에 서고 나서야 알았습니다.보고를 여러 건 받는 날에는 첫 문단을 보고 판단하게 됩니다.그 자리에 경과가 있으면,끝까지 읽어야.. 2026. 10. 12. AI 문서 요약 부탁하는 법 — 챗GPT 요약 전에 정해 줄 세 가지 월요일 아침, 메일함에 마흔 쪽짜리 회의 자료가 와 있습니다.점심 전까지 핵심만 추려 부서장께 말씀드려야 합니다.첫 장을 넘기는 사이 벌써 열 시가 가까워집니다. 이 글은 AI 문서 요약을 부탁할 때 미리 정해 줄 것과,받은 요약에서 빠진 것을 찾는 방법을 나눕니다. 챗GPT 요약, 그냥 부탁했더니 밋밋했습니다 처음에는 문서를 붙이고 "요약해 줘"라고만 적었습니다.나온 글은 깔끔했지만 누구에게도 그대로 전할 수 없었습니다. 배경 설명은 길었고,정작 이번 주에 정할 일은 한 줄에 묻혀 있었습니다.결국 원문을 처음부터 다시 읽었습니다. 요약이 틀린 것은 아니었습니다.같은 문서라도 누구에게 전하느냐에 따라,남겨야 할 문장이 달라진다는 것을 그때 알았습니다. AI 문서 요약을 부탁할 때 정해 줄 세 가지 첫째,.. 2026. 10. 9. 업무 인수인계서 작성법 — 떠나는 사람이 남길 세 가지 자리를 옮긴 지 사흘째 되는 날, 낯선 번호로 전화가 옵니다."작년처럼 이번 달 말까지 자료 보내 주시는 거 맞지요."전임자가 남긴 서른 쪽짜리 인수인계서를 넘겨 봐도 그 일은 보이지 않습니다. 이 글은 자리를 옮길 때 받는 사람이 헤매지 않도록,인수인계서 작성에서 꼭 남길 세 가지를 나눕니다. 인수인계서 작성, 두꺼울수록 좋은 것은 아니었습니다 그 서른 쪽에는 업무 규정과 지난 보고서가 빼곡했습니다.성실하게 쓴 문서라는 것은 금방 알 수 있었습니다.다만 내일 무엇을 해야 하는지는 어디에도 없었습니다. 몇 해 뒤, 이번에는 제가 자리를 옮길 차례가 되었습니다. 그 자리에 처음 앉던 날 묻고 싶었던 것을 떠올려 보았습니다.질문은 단순했습니다.언제 무엇을 하는지, 자료는 어디에 있는지,막히면 누구에게 묻는지.. 2026. 10. 7. 업무 거절하는 법 — 관계를 지키며 부탁을 거절하는 말하기 순서 목요일 오후, 옆 부서 동료가 제 자리로 찾아옵니다."다음 주 회의 자료, 이번만 좀 맡아 주실 수 있을까요."제 책상에는 월요일까지 끝낼 보고서 두 건이 펼쳐져 있습니다. 이 글은 일이 꽉 찬 상태에서 부탁을 받았을 때,관계를 지키며 업무 거절하는 법을 말하는 순서대로 나눕니다. 부탁 거절이 어려운 이유 "어렵겠습니다" 한마디가 입에서 잘 나오지 않습니다.부탁한 사람의 얼굴이 먼저 떠오르기 때문입니다.그래서 저도 오랫동안 "해 볼게요"로 답했습니다. 그렇게 받은 일은 대개 늦은 밤에 했습니다.서두른 만큼 결과물은 어설펐고,원래 제 일도 하루씩 밀렸습니다. 거절이 관계를 상하게 한 것이 아니었습니다.지키지 못한 약속이 관계를 상하게 했습니다. 업무 거절하는 법, 제가 쓰는 말하기 순서 첫째, 끝까지 듣고.. 2026. 10. 5. 챗GPT 엑셀 수식 만드는 법 — 표 모양을 말로 설명하는 요령 금요일 오후, 한 달 치 경비 내역이 담긴 엑셀 파일을 엽니다.부서별 합계를 따로 내 달라는 메일이 와 있습니다.어떤 함수를 써야 하는지 이름부터 떠오르지 않습니다. 이 글은 함수 이름을 몰라도 챗GPT 엑셀 질문으로 수식을 받는 요령과,받은 엑셀 수식을 쓰기 전에 확인할 것을 나눕니다. 챗GPT 엑셀 질문, 함수 이름은 몰라도 됩니다 예전에는 검색창에 "엑셀 조건 합계"를 넣고,나온 글을 몇 편씩 읽어 가며 따라 했습니다.글마다 표 모양이 달라서 제 파일에 옮기면 자꾸 어긋났습니다. AI에게는 함수 이름을 물을 필요가 없었습니다.제 표가 어떻게 생겼는지 말하면 되었습니다.수식을 아는 일과 표를 설명하는 일은 다른 일이었고,뒤쪽은 이미 매일 하던 일이었습니다. 엑셀 수식을 받는 설명, 세 가지만 담습니다.. 2026. 10. 5. 챗GPT·클로드로 업무 안내문 초안 쓰는 법 — 요청문에 넣는 네 가지와 확인할 것 행사 안내문을 써야 하는데 첫 문장이 나오지 않습니다.작년 파일을 열어 날짜만 바꾸자니,올해 달라진 내용이 마음에 걸립니다. 이 글은 챗GPT나 클로드 같은 AI를 업무 안내문 초안 작성에 쓰는 방법,특히 요청을 어떻게 적어야 쓸 만한 초안이 나오는지를 나눕니다. 챗GPT 업무 활용, 처음에는 실망했습니다 처음에는 "교육 신청 안내문 써 줘"라고만 적었습니다.나온 글은 매끄러웠지만 어디에도 보낼 수 없는 글이었습니다.날짜도, 대상도, 우리 부서 말투도 없었으니 당연한 결과였습니다. AI가 글을 못 쓴 것이 아니었습니다.제가 일을 설명하지 않은 것이었습니다.돌아보면 신입 직원에게 일을 맡길 때 하던 설명을,AI에게는 하나도 하지 않았습니다. AI 문서 작성 요청문에 넣는 네 가지 첫째, 누가 읽는지 적습니.. 2026. 9. 30. 이전 1 2 3 4 5 다음
