성공 마인드
2023. 3. 27.
설득 확률을 200%을 높여주는 SPIN 화법
성공하려면 기회를 얻어내야 합니다. 그러기 위해서는 상대방에게 영향력을 주고 설득해 내는 것이 매우 중요하겠죠? 세일즈 영역에서는 오랜 기간 고객 설득에서 매우 효과적인 화법들을 연구해왔습니다. 오늘 소개드릴 SPIN화법도 세일즈 화법에서 유래되었습니다. 오늘은 설득 확률을 획기적으로 높여주는 SPIN화법이 무엇인지 알아보도록 하겠습니다. 질문을 통해 상대방의 니즈를 알아내고, 문제점을 인식시킨 후 상대방을 설득시키는 화법입니다. SPIN화법이 강력한 이유는 고객에서 직접 권유하는 형식이 아니기 때문입니다. 권유하는 경우 스스로 선택권이 침해받는 듯한 기분이 들기 때문에 저항감이 생길 수 밖에 없습니다. SPIN화법은 질문을 통해 상대방에게 암시를 줍니다. 그 결과 스스로의 의지로 문제 해결을 위해 선택..
